Yalın 6 Sigma, müşteri memnuniyetini temel alır. İş süreçlerinde hata oranını sıfıra indirmek, verimliliği artırmak, iş sürecini etkileyen faktörleri bulmak, hızlı iyileştirme sağlamak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak için geliştirilmiş bir metodolojidir.
Yalın 6 Sigma neler getirir?
- Üretkenlik ve pazar payı artışı
- Maliyet ve hata oranı düşüşü
- Başarı grafiği yükselişi
- İyileştirme hızı
- Çalışan her personel için performans hedefi
- Müşteri memnuniyeti artışı